خدمة العميلواجهة تشغيل حقيقية
ملف العميل يجمع الخدمة والرصيد والرحلات
يوفر القسم رؤية مركزة لنشاط العميل وحالته ومحفظته وعناوينه وعروضه من دون فقدان سياق الرحلات، مع فصل التقييمات في صفحة جودة مستقلة.
معاينة الواجهة
لغة الواجهة
مظهر الواجهة
4 صور
العربية / فاتحالعربية / داكنEnglish / فاتحEnglish / داكن
نشطأو محظور
Firebaseإشعارات داخل التطبيق
موقععناوين محفوظة على الخريطة
مسار العمل
قائمة تستجيب لاحتياج فريق الدعم
يمكن البحث والفلترة بالحالة ووقت التسجيل وآخر نشاط وعدد الرحلات والمدد الجاهزة حتى يصل الفريق إلى العميل الصحيح بسرعة.- فلترة نشط أو محظور
- نطاقات زمنية من اليوم إلى السنة
- فرز حسب أقل أو أكبر عدد رحلات
إدارة العملاء والحسابات
قائمة العملاء مع البحث وفلاتر الحالة والتاريخ والأرصدة وعدد الرحلات وإجراءات عرض الحساب والمحفظة والعروض.مسار العمل
تفاصيل العميل وإجراءاته
يعرض الملف بيانات العميل مع الحظر أو فك الحظر، إضافة رصيد للمحفظة، وإرسال إشعار مباشر عند الحاجة.- سجل الرحلات والمعاملات
- العناوين المحفوظة على الخريطة
- إضافة رصيد مع خيار إشعار العميل
- إجراءات خدمة مرتبطة بسجل العميل
سجل رحلات العميل
ملف العميل في تبويب سجل الرحلات مع أرقام الرحلات والمسارات والمبالغ والحالات وإجراءات عرض التفاصيل.العناوين المحفوظة للعميل
ملف العميل في تبويب العناوين المحفوظة مع بطاقات المنزل والعمل وروابط عرض كل موقع على الخريطة.معاملات محفظة العميل
ملف العميل في تبويب معاملات المحفظة مع دفعات الرحلات وعمليات التعبئة والرصيد اللاحق وإجراءات التعديل.إضافة رصيد إلى محفظة العميل
نافذة إضافة رصيد للعميل مع المبلغ والملاحظة وخيار إرسال إشعار داخل التطبيق عند إتمام التعبئة.مسار العمل
العروض مرتبطة بسجل الاستخدام
يعرض الملف أكواد الخصم الممنوحة للعميل وسجل استخدامها حتى يبقى الدعم والعروض في صورة مالية واحدة.- أكواد خصم خاصة بالعميل
- سجل استخدام البروموكود
- مراجعة أثر الرصيد والعروض
أكواد الخصم المخصصة للعميل
ملف العميل في تبويب أكواد الخصم مع بطاقات العروض النشطة وحدود الاستخدام وسجل استخدام الأكواد.تأكيد إرسال إشعار العرض للعميل
نافذة تأكيد إرسال إشعار داخل التطبيق بعد إضافة أو تعديل كود خصم مخصص للعميل مع عرض نص الرسالة.تعديل مهمة مكافأة مخصصة للعميل
نافذة تعديل مهمة مكافأة تشمل الخصم وعدد الرحلات ومدة الإنجاز وكود المكافأة وشروط المهمة والاستخدام.تعديل خصم متدرج مخصص للعميل
نافذة تعديل عرض متدرج بمراحل خصم مختلفة حسب عدد الرحلات مع حدود الخصم والطلب والاستخدام.تعديل كود خصم ثابت مخصص للعميل
نافذة تعديل كود عادي بخصم مبلغ ثابت مع الممول والحد الأدنى للطلب وحدود الاستخدام والصلاحية.اختيار نوع كود خصم مخصص للعميل
نافذة إنشاء كود خصم للعميل مع قائمة نوع العرض مفتوحة بين الكود العادي والخصم المتدرج ومهمة المكافأة.اختيار ممول خصم العميل
نافذة إنشاء كود خصم للعميل مع قائمة ممول الخصم مفتوحة للاختيار بين تمويل السائق وتمويل الشركة.خدمة العميل