سياق التواصلواجهة تشغيل حقيقية
محادثة الرحلة تبقى قابلة للمراجعة من دون اقتطاعها من سياقها
تجمع الصفحة الرسائل النصية والصوتية وحالات الوصول والقراءة والتعديل والحذف، وتربط كل إجراء بالرحلة والطرف الذي أرسله.
معاينة الواجهة
لغة الواجهة
مظهر الواجهة
4 صور
العربية / فاتحالعربية / داكنEnglish / فاتحEnglish / داكن
نصورسائل صوتية
زمنيسجل وصول وقراءة
مضبوطحذف واستعادة
مسار العمل
خط زمني واحد لكل أنواع الرسائل
يراجع فريق الدعم الرسائل النصية والتسجيلات الصوتية والرسائل المحذوفة داخل تسلسل الرحلة نفسه.- هوية المرسل ووقت الإرسال
- تشغيل الرسائل الصوتية
- تمييز الرسائل المعدلة والمحذوفة
- العودة إلى سجل الرحلة مباشرة
محادثة الرحلة والرسائل الصوتية
محادثة رحلة تعرض رسالة نصية ورسالة صوتية ورسالة محذوفة إدارياً مع حالات القراءة وأداة حذف جميع الرسائل.مسار العمل
تفاصيل التسليم والقراءة قبل القرار
توضح نافذة التفاصيل متى أُرسلت الرسالة ووصلت وقُرئت، حتى يبنى قرار الدعم على سجل واضح.- حالة الإرسال والوصول
- وقت القراءة عند توفره
- المحتوى والوسيط المرتبط
- تأكيد قبل تنفيذ الحذف
تفاصيل الرسالة وتأكيد حذفها
نافذة تفاصيل رسالة مع سبب الحذف الاختياري وزر تأكيد حذف الرسالة من محادثة الرحلة.مسار العمل
حذف قابل للتتبع واستعادة مضبوطة
يبقى أثر الرسالة المحذوفة وبياناتها متاحاً للإدارة، مع إجراء استعادة واضح عند الحاجة التشغيلية.- عدم اختفاء موقع الرسالة من التسلسل
- معاينة تفاصيل الرسالة المحذوفة
- استعادة موجهة من نافذة التفاصيل
تفاصيل الرسالة المحذوفة واستعادتها
نافذة تفاصيل رسالة محذوفة تعرض المرسل والنوع وأوقات الإرسال والتسليم والقراءة وسبب الحذف مع خيار استعادة الرسالة.سياق التواصل